Klachtenbeleid

Klachtenbeleid

Hoe dient u een klacht in?

Bent u niet tevreden over een product of onze service? Wij horen dit graag zodat wij het voor u kunnen oplossen.

Stap 1: Neem contact op

Stuur een e-mail naar shop@mobielmania.com met:

  • Uw naam en bestelnummer
  • Een duidelijke omschrijving van uw klacht
  • Eventueel foto's ter ondersteuning

Stap 2: Behandeling

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen op te lossen.

Stap 3: Niet tevreden?

Als u niet tevreden bent met onze oplossing, kunt u uw klacht voorleggen aan:

Contactgegevens

Tania De Belder BV
Herenthoutsesteenweg 29, 2560 Nijlen, België
E-mail: shop@mobielmania.com