Klachten

Klachtenbeleid

Heeft u een klacht?

Wij doen ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. In dat geval horen wij dat graag van u.

Klacht indienen

U kunt uw klacht indienen via:

Vermeld bij uw klacht:

  • Uw naam en contactgegevens
  • Uw ordernummer
  • Een duidelijke omschrijving van de klacht

Behandeling van uw klacht

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 2 werkdagen. U ontvangt een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht. Als de behandeling meer tijd vergt, informeren wij u hierover.

Niet tevreden met onze reactie?

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u uw geschil voorleggen aan: